
為進一步提升安裝服務質量,打造快速響應、貼心專業、服務增值安裝服務能力,進一步增強團隊凝聚力戰斗力,1月23日上午,經緯智能紡織機械有限公司(以下簡稱經緯智能公司)棉紡機械總裝廠召開安裝服務動員大會。部門領導、各室組負責人及安裝服務人員齊聚一堂,共繪高品質安裝服務發展藍圖。
會上,棉紡機械總裝廠廠長高廣清對2024年安裝服務工作進行了全面總結,對安裝服務市場情況和工作中存在的問題進行了深刻剖析,并對新一年工作開展提出七方面要求:一是全面深化推進安裝服務項目精益化管理模式,持續提升客戶滿意度;二是細化內外部培訓機制,提升客戶維護保養能力;三是持續為客戶提供定制化和增值服務,確保客戶滿意度穩步提升;四是細化完善分廠督查機制建設,全面提升內部管理、項目交付和售后服務質量;五是制定中層領導帶隊巡回服務機制,提升安裝服務質量和客戶滿意度;六是加強外聘安裝公司的管控,確保項目示范作用;七是深化海外安裝服務項目的標準化,不斷加強海外項目控制力度。
為激發安裝服務人員的積極性、主動性和創造性,會議還對一年來安裝服務任務中涌現出的先進集體和個人進行了表彰。
新的一年,經緯智能公司全體安裝服務人員,將繼續秉承“以客戶為中心”安裝服務理念,弘揚“快速響應、貼心專業、服務增值”專業線特色文化,以更加飽滿的熱情、更加嚴謹的作風和更加精湛的技術投入到安裝服務最前沿,為客戶創造更大價值,將經緯品牌擦得更亮、樹得更牢。
